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Produkt-RMA

Sollte wirklich einmal eines unserer Produkte defekt sein und eine Reparatur benötigen möchten wir natürlich, dass die Abwicklung so schnell und reibungslos wie möglich abläuft!

Senden Sie uns daher bitte defekte Produkte nicht ungefragt zu, sondern beantragen Sie vorher über das www.rmaportal.de/noveltech eine sogenannte RMA-Nummer (RMA = Return Material Authorization). Sie bekommen dann eine Mail mit einer Rücksendeadresse und Hinweisen zum weiteren Ablauf.

Beachten Sie bitte: Bei Paketen, die uns ohne eine vorher beantragte RMA-Nummer erreichen kann sich die Abwicklungsdauer erheblich verlängern!